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智能客服莫让用户“迷路”,国际竞争不容霸权当道 | 画里有话近期热点

今日新闻 科技 2021-06-15 00:59:16 29 0

6月11日

智能客服莫让用户“迷路”,国际竞争不容霸权当道 | 画里有话近期热点

日前,反外国制裁法表决通过。一个“反”字,显示出坚决反对“单边制裁”等霸凌行径的鲜明态度;一个“法”字,为专治各种非法无理制裁提供了法治依据。近年来,某些西方国家和组织不愿看到、不愿承认、不愿接受中国巨大发展进步的现实,屡屡利用涉疆涉藏涉港涉台涉海涉疫等各种议题和借口,对中国实施所谓“制裁”。可以说,反外国制裁法的出台十分必要、非常及时。反外国制裁法指向明确、针对性强,既丰富了我国反制裁、反干涉、反长臂管辖的“工具箱”,也具有很强的震慑力。中国人从来不惹事,也从来不怕事。那些妄想搞所谓“单边制裁”之人会看到,中国人民决不是好欺负的!

6月10日

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日前,美国总统拜登签署行政令撤销对TikTok及微信禁令。商务部新闻发言人表示,这是朝着正确方向迈出的积极一步。一段时间以来,一些美国政客滥用国家力量,执意将经贸问题政治化,无理打压中国企业,既违反公平自由竞争的市场原则,也严重破坏国际贸易秩序,是赤裸裸的强权霸凌做法。撤销对TikTok及微信禁令,公平公正地对待中国企业,是符合规则、合乎人心的做法。不过,美方同时要求对外国应用程序的安全风险进行审查,美国外国投资委员会也仍在对TikTok进行审查。开放合作是时代潮流。中国不惧保护主义逆流,也始终秉持合作共赢理念,谋求互利共赢。希望美方看清形势,尊重市场原则、遵守国际规则,切实回到正确的轨道上来。

6月9日

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坚决反对!针对美国国会参议院通过“2021年美国创新和竞争法案”,全国人大外事委员会、外交部接连发声。实际上,美国怎么发展、怎么提升竞争力,都是美国自己的事,但该法案打着“创新和竞争”旗号,通篇拿中国说事,大肆渲染鼓吹“中国威胁论”,涉华内容歪曲事实,既违背创新本意,也违背国际大势。中国的目标从来不是超越或者取代美国,不是为了跟美国搞你输我赢的竞争,而是让中国人民过上更好的生活,中国始终坚定不移走和平发展道路,谁也不能剥夺中国人民享有的正当发展权利。美方一些政客把中国当成“假想敌”,炮制出类似法案,充斥着冷战、零和思维,注定不得人心、没有未来。奉劝美方端正心态,客观理性看待中国发展。要知道,把自己的事情办好,比什么都重要。

6月8日

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今天是世界海洋日。在这样一个日子,海洋的生态环境状况引发许多人的关注。每年约1000万吨塑料垃圾流入海洋,约600余万吨石油经各种途径入海,去年超15亿个口罩流入海洋……媒体总结的一组数据,令人惊心,更令人揪心。海洋,不仅孕育着生命,也联通着世界、促进着发展。白色污染、废弃口罩、微塑料等污染物、废弃物,严重破坏着海洋万千物种赖以生存的家园,威胁着海洋生物的多样性,更会对全球生态系统造成不可逆的伤害。海洋是我们共同的家园,善待海洋,就是善待我们自己。让我们携起手来,从身边小事做起,共同守护好蔚蓝海域!

6月7日

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又是一年高考时,1078万名学子怀揣梦想,奔赴考场。全社会也以主动配合、自觉护考,呵护考生们的梦想。暂停施工、禁鸣喇叭、爱心送考,一个个具体而微的行动,让“你们只管全力以赴,我们负责保驾护航”激发起全社会的共鸣。首次在病房设置高考考场,首次设置帐篷考场,为11名盲人考生单独命制盲文试卷、是高考历史上涉及省份和人数最多的一次,一个个“首次”,为高考的公平公正写下新的注脚。诚然,随着社会的发展,今天的高考已经不再是“独木桥”,但它讲述着关于理想和拼搏的故事,承载着个人、家庭乃至全社会向前和向好的希望。祝福每一位高考考生,也感谢每一位为考生护航的你!

6月4日

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日前,一张“广州雨中扛党旗冲锋的身影”的照片,迅速在网络刷屏。照片里,三位工作人员冒着大雨,用三轮车运送抗疫物资,车上的党旗在夜色中迎风而动,鲜艳夺目。党旗高扬在抗疫一线,传递出安定人心的力量,因为人们知道,“关键时刻,党员一定会挺身而出”。这张照片,只是抗疫中的小小一幕。医务人员连夜奔赴抗疫一线,基层民警和社区工作者披星戴月进行核查,志愿者风雨无阻协助做好各项工作……疫情当前,无数个普通人肩并肩、心连心,构筑起疫情防控的坚固防线。他们是真正的英雄!也是在这两天,深圳龙岗区园山西坑的居民,自发为深圳大学总医院核酸采样队送行,一路挥手再见,这一幕同样让很多网友感动。英雄义无反顾冲锋在抗疫一线,人们也以朴实的情意向英雄致敬,千言万语汇成一句话:谢谢您,战疫英雄。

6月3日

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“广州一医院为阳性高考生设置独立考场,还配备专门医护”,今天,这条新闻让无数网友心里为之一暖。人性化的举措,不仅保障了考生公平参加考试的机会,也彰显了疫情防控的科学性。我们在点赞的同时还希望,全社会能一起保护好这位考生的个人隐私,让其能安心应考,安心治疗。十年寒窗苦读,高考之于每一位考生,都是一件人生大事。疫情当前,既要保障正常考试秩序,也要做好疫情防控,这无疑对各地各部门科学防疫、精准防疫提出了更高的要求。同样是在今天,教育部表示,今年高考全国将设2.6万个备用隔离考场,且已在前期防疫部署的基础上,进一步完善了防疫组考指南。高考即将到来,希望各方能把措施想得再细一些、周全一些,让考生能心无旁骛地投入到考试中。

6月2日

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不到一个月,又有一款中国疫苗获得世卫组织的紧急使用认证!日前,世卫组织将中国科兴新冠疫苗列入紧急使用清单。同日,国药集团中国生物向“新冠肺炎疫苗实施计划”(COVAX)供应的首批新冠疫苗也举行了下线仪式。这不仅充分证明了中国疫苗的安全性和有效性,也为全球早日战胜疫情提供了更多有利工具。应对新冠肺炎疫情全球大流行,疫苗是最有效的武器。中国不仅积极鼓励和支持企业申请列入世卫组织紧急使用清单,推动疫苗成为全球公共产品,还向国际社会提供了超过3.5亿剂疫苗,助力全球摆脱疫苗短缺的困境。中国在践行将疫苗作为全球公共产品的承诺方面,亮出了一份优异的成绩单。这同个别国家自私自利、罔顾责任和道义,将疫情政治化、病毒污名化以及“疫苗民族主义”等言行形成鲜明对照。“让合作的阳光驱散疫情的阴霾”,这是各国人民的普遍愿望,也是战胜疫情的人间正道。

6月1日

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“打了一小时电话愣是没找到一个真人客服”,这样的情况,你遇到过没有?江苏省消保委日前发布的一项调查显示,超一半消费者遭遇过客服难题,智能客服不智能,人工客服入口深、难接通,接通后问题处理效率低等,成为消费者普遍反映的问题。“人工客服难接通”现象背后,是部分企业为追求降低成本,而忽视服务质量。事实上,今天的消费早已不是一锤子买卖,而是从下单到收货再到售后的全过程。良好的客服,不仅能优化消费者的购物体验,还能增强消费者对企业的认可。消费者通过客服反映的意见,也能帮企业不断优化产品和服务,提高企业竞争力。可以说,客户服务不仅关系消费者权益,更关乎企业自身发展。客服渠道宜疏不宜堵,层层阻碍只会疏远企业与消费者的距离,敷衍塞责只会让企业形象受损。一手抓商品品质,一手抓服务品质,企业方能在双赢中实现长远发展。

5月31日

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明天是六一儿童节,新修订的未成年人保护法将正式实施。根据规定,网络平台也将对未成年人上网消费、打赏设置相应的限制。近年来,未成年人沉迷网络直播、进行“天价打赏”的事件,屡屡引发关注。这既有父母监管不到位的原因,也有平台在规范未成年人使用和消费上缺少相应措施的问题。当前,我国未成年人互联网普及率高达99.2%。一边是未成年人分辨能力不足,另一边是网络空间信息良莠不齐,加强未成年人网络保护亟需多方形成合力。新修订的未成年人保护法的实施,正是以法律形式督促各方各司其职、各尽其责,可以说是送给全国未成年人的一份特殊的节日礼物。相信,随着法律的深入实施,“少年的你”将得到更好的呵护,孩子们健康成长将会有一个更安全、温馨的社会环境。

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